¿Qué es la norma ISO 39004?

En la última década, nuestra movilidad por los centros urbanos y el cómo recibimos nuestros pedidos ha tenido un cambio sustancial. El comercio electrónico, los servicios de ride-hailing y las aplicaciones de delivery han pasado de ser una novedad para convertirse en parte del día a día de millones de personas. Basta con unos clics en el celular para que un vehículo nos recoja en la puerta o para que la compra semanal llegue en cuestión de horas.