Qué cambia en tu empresa antes y después de implementar la Norma ISO 39001
Poner la mirada hacia el entorno interno y externo de la organización en materia de seguridad vial cobra especial significancia, sobre todo en los tiempos actuales, cuando de proteger la vida y la integridad física de cada uno de sus colaboradores y con quienes convivimos en nuestro entorno vial se trata.
El transporte en Chile, cualquiera sea el rubro, ya sea de pasajeros, carga, delivery o última milla, enfrenta desafíos constantes para garantizar la seguridad en cada trayecto, donde los siniestros de tránsito representan una de las principales causas de mortalidad en el país, lo que convierte la gestión de la seguridad vial en una prioridad estratégica para una empresa, siendo la norma ISO 39001 la herramienta con mayor éxito a nivel mundial para gestionar los riesgos viales.
Dada la experiencia que ha tenido CEA Chile en la implementación de la norma ISO 39001 sobre “Sistema de Gestión de Seguridad Vial”, por ejemplo, en empresas de transporte de carga y pasajeros, en donde el rubro concentra una parte significativa del riesgo en carretera, ha sido testigo del comportamiento de las organizaciones en el escenario antes y después de la implementación.
Antes de la implementación
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Alta exposición al riesgo y actuaciones reactivas, con índices de siniestralidad altos.
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El foco estaba centrado más bien en la producción y generar mayor rentabilidad al negocio.
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No creían conveniente y poco necesario hacer gestión sobre la seguridad vial en ese momento.
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Ausencia de compromiso a nivel gerencial, se pensaba que se requiere alta inversión en recursos financieros y humanos para disminuir el perfil de riesgos.
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Resistencia al cambio organizacional y cultural de las personas que interactúan en el sistema vial.
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Pensaban que como estaban trabajando hasta ese momento les daba buenos resultados.
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Más que un valor lo consideraban una pérdida de tiempo.
Después de la implementación
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Disminución, control y en algunos casos eliminación de los riesgos viales después de haber sido identificados, evaluados y medidos periódicamente.
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Planificación adecuada de los procesos que permitió evaluar anticipadamente el riesgo.
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Los métodos de control fueron coherentes con la operación.
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Alto compromiso e involucramiento a nivel gerencial.
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Fomentó la cultura organizacional, formación y capacitación en seguridad vial.
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Incentivó en el uso de herramientas tecnológicas como apoyo para prevenir resultados adversos.
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Facilitó el cumplimento normativo y mejoró la reputación de la organización.
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Reducción de los costos económicos y de la gestión operativa (optimización de tiempo, flota y rutas).
La norma ISO 39001 no se limita a establecer procedimientos estáticos, sino que impulsa una cultura organizacional de mejora continua. Cada incidente se convierte en una oportunidad de aprendizaje, y cada proceso es susceptible de ser optimizado para incrementar los niveles de seguridad.
Esta filosofía transforma radicalmente la manera en que las empresas de transporte gestionan su actividad diaria, pasando de una gestión reactiva a una visión preventiva y proactiva del riesgo vial, es decir, están reconociendo el valor estratégico de contar con un sistema de gestión como la norma ISO 39001 en un mercado cada vez más competitivo y exigente
Victor M. Cancino Veloso - Coordinador de Seguridad Vial CEA Chile