Beneficios del control operacional para una buena gestión de la seguridad vial
El control operacional que se ejerce dentro de una organización propende a la consecución de los objetivos y metas que se ha definido, siendo en consecuencia un instrumento que alineado con otros permiten reducir o eliminar las desviaciones que se produzcan en cada uno de los procesos claves de la gestión estratégica de la empresa.
Los controles operacionales deben necesariamente ser coherentes y pertinentes a las acciones determinadas para cada uno factores de riesgos identificados previamente y que deseamos hacer seguimiento periódico, tal como se aplican en al ámbito de la gestión de la seguridad vial a través de la norma ISO 39001.
Para la norma ISO 39001, en su apartado 8, el control de los procesos operacionales viene a representar un requisito fundamental para el logro eficaz de las acciones o actividades implementadas conforme a lo planificado para prevenir la ocurrencia de los siniestros viales, siéndole aplicable no tan sólo a la propia organización, también respecto a los procesos que pueden involucrar a las actividades desarrolladas por empresas externas contratadas o servicios externalizados. Así por ejemplo, seguimiento y medición del plan de mantenimiento de vehículos, check list periódico de los vehículos, velocidad, mapeo de rutas críticas, tramitación de sugerencias viales por observaciones o condiciones subestándares de las vías dirigidas a las autoridades, entre otros.
Presupuestos para un buen Control Operacional en Seguridad Vial:
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Planificación adecuada de los procesos a controlar y si es necesario, priorizar.
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Separar los procesos internos de los externos.
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Que el método de control sea coherente con la operación a intervenir.
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Que esté a cargo de personal competente, o sea, con formación y experiencia en el área a controlar.
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Uso de herramientas tecnológicas como apoyo para prevenir resultados adversos.
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Hacer seguimiento y medición permanente para garantizar los buenos resultados.
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Que se enmarquen dentro del marco legal y otros requisitos regulatorios.
Beneficios del Control Operacional en Seguridad Vial:
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Permite identificar y evaluar anticipadamente el riesgo.
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Mejora la toma de decisiones y reduce la incertidumbre.
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Ayuda a la mejora continua del sistema de gestión, permitiendo reformularse objetivos y definirse nuevas metas.
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Facilita el cumplimiento normativo.
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Ayuda a optimizar los procesos, ahorrando tiempo, recursos humanos y financieros.
Víctor M. Cancino Veloso - Coordinador de Seguridad Vial CEA Chile
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